Понять клиента. Успешный мерчандайзинг в аптеке

Гусман Рами 0 Аптека, как и любая коммерческая структура, заинтересована в улучшении финансовых результатов своей деятельности, а также в поиске новых конкурентных преимуществ и повышении конкурентоспособности своего предприятия. Конкуренция в розничной торговле фармацевтического рынка, значительно обострилась в течение последнего времени, именно поэтому, мерчандайзинг медленно входит в практику ведения аптечного бизнеса. Все лекарственные средства делятся на две группы: На практике инструменты мерчандайзинга разрешено применять только при продаже безрецептурных препаратов. Реклама рецептурных средств в средствах массовой информации и их выкладка в торговом зале аптеки запрещена. Они хранятся в специальных шкафчик на рабочем месте фармацевта. В настоящее время инструменты мерчандайзинга активно применяют также к таким группам лекарственных средств как: Как правило, внедрением мерчандайзинга в аптеке занимается медицинский представитель фармацевтической фирмы. В его функции входит:

Мерчандайзинг в аптеке. Оформление торгового зала аптеки. Оформление витрин, ценников, товара

— специализированный журнал для провизоров и фармацевтов. Юлия Клименюк, Мерчандайзинг — очередное иностранное слово, которое появилось в нашем лексиконе относительно недавно. Собственно, мерчандайзинг и есть не что иное, как умение продавать. Под ним подразумевают систему организации продаж и управления ими, маркетинг в точке розничных продаж, а также искусство выкладки товара.

Мерчандайзинг в аптеке. Тренинг рассчитан на аудиторию медицинских и торговых представителей, фармацевтических компаний, сотрудников аптек.

Как получить дополнительный доход с каждого метра полочного пространства? Какая доля товарооборота сопутствующих товаров должна быть у современной аптеки? Современные аптеки ни в чем не уступают хорошему супермаркету. Действительно, ассортимент впечатляет: Однако мерчендайзинг в аптеке имеет свою специфику и в корне отличается от мерчендайзинга, допустим, в сфере .

Тем более что возрастающая конкуренция заставляет владельцев аптек уделять больше внимания созданию конкурентных преимуществ своего магазина и методам завоевания покупательской лояльности. На семинаре по принципам мерчендайзинга в аптеке вы узнаете все об особенностях поведения посетителей в торговом зале. В процессе обучения эксперт также расскажет о правилах оформления углов, приоритетном месте на полке и зависимости продаж от выкладки.

Программа семинара Теоретические аспекты мерчендайзинга: Какие факторы влияют на выбор торговой марки в аптеке? Когда потребитель принимает решение о покупке той или иной торговой марки? Упущенные возможности:

Продуктовые супермаркеты едва начинали познавать азы этого искусства. И уж тем более ни о каком мерчандайзинге в аптеках не могло быть и речи. Фармацевты выставляли лекарства на полки, как Бог на душу положит. Сейчас же мерчандайзер одна из самых перспективных профессий фармацевтического бизнеса. Современные аптеки радуют глаз хитроумной и разнообразной выкладкой товара.

На некоторых аптечных полках лекарства расположены египетской"пирамидкой", где-то они построены, как солдаты в строю по росту.

Особенности фармацевтического бизнеса в России; Особенности Навыки ведения деловых переговоров; Мерчандайзинг в аптеке; Работа.

Медицинские изделия: Медицинские изделия первостольники продавать не очень любят. Эта область требует отдельных знаний, а сотруднику аптеки и так приходится держать в голове массу правил и нормативных документов. Казалось бы: Но когда аптека одна на поселок и соседние селения, продавать медизделия ей придется. И если аптека хочет увеличить выручку, эта товарная группа ей Ольга Краснова Красота требует не жертв а мерчандайзинга.

Особенности выкладки косметики Объем: Три группы косметики представлены в аптеке: Косметическая линия диктует конфигурацию выкладки. Каждая группа косметической продукции требует индивидуального подхода в мерчандайзинге. Рубрикация витрин влияет на принятие решения о покупке.

Сколько стоит написать твою работу?

Оформление витрины в аптечной организации, пожалуй, наиболее сложный процесс, т. При этом необходимо помнить и об уже известных принципам мерчандайзинга при размещении товара. Информационные материалы: Информационные материалы, присутствующие внутри аптеки, могут оказаться очень сильными раздражителями. Витрины и указатели повышают шансы на привлечение внимания потребителей, и тем самым стимулируют покупки.

В связи с этим считается, что информационные ИМ способствуют повышению объема продаж.

Мерчандайзинг в федеральных аптечных сетях, на примере сети аптек «36, 6» Во-первых, часть фармацевтических предприятий перешла в .. рынка наилучшим источником новых возможностей для бизнеса.

Фармацевтический рынок и фармрынок. Безусловно, у каждого розничного предприятия существуют свои особенности, учет которых является обязательным условием эффективного расположения товара. Для этого стандарты мерчандайзинга предполагают проведение так называемой внутренней паспортизации торговой точки. Грамотная выкладка определенного препарата, безусловно, способна побудить потребителя совершить покупку. Существует набор определенных данных, необходимых для составления внутреннего паспорта конкретного аптечного учреждения.

Согласно концепции стандартов мерчандайзинга выделяют несколько этапов создания паспорта аптечного учреждения. Покупка осуществляется путем передачи приобретаемого товара от продавца провизора первого стола или фармацевта покупателю. Покупка осуществляется путем свободного выбора потребителем необходимых товаров. Максимальной зоной территориального торгового влияния розничной точки принято считать ту, потребители которой приносят торговому предприятию наибольшую прибыль.

Итак, исходя их указанных признаков, аптечные учреждения можно классифицировать следующим образом: Зоны территориального торгового влияния Канаян К.

Реферат Мерчандайзинг В Аптеки Сочинения и курсовые работы

Хороший специалист должен не только давать квалифицированные ответы и определять потребности клиента, но и грамотно общаться с покупателем. Процесс продажи занимает немного времени, но даже за столь короткий срок фармацевт может допустить досадные ошибки. Мы предлагаем специальные тренинги для первостольников, с помощью которых Вы сможете стать настоящим профессионалом в своем деле.

Глава 2: Мерчандайзинг в аптеке, на примере сети аптек «36 Во-первых, часть фармацевтических предприятий перешла в частную.

Все по полочкам. От перестановки слагаемых сумма изменяется! Мерчандайзинг — это направление маркетинга в розничной точке, включающее технику размещения товара, разработки и расположения материалов, которые передают сообщение о продаже в том месте, где потребитель готов сделать покупку. Чертков Юрий Игоревич, директор Агентства медицинского маркетинга. Чем сегодня аптека может удивить покупателя? Конкурентная ситуация, сложившаяся на современном фармацевтическом рынке, привела к тому, что аптекам сложно отличаться эксклюзивным ассортиментом или ценовой политикой.

Возникает вопрос: Один из вариантов, который предлагают маркетологи, - создание имиджа путем организации максимально комфортных условий для совершения покупки. Для этого существуют сервис и мерчандайзинг.

Мерчандайзинг в аптеке

Один дом гостеприимен, в него хочется возвращаться вновь и вновь. Незаметных, но очень важных. Когда речь идет о коммерции, умение создать уютную атмосферу мы называем иностранным термином"мерчандайзинг". Из каких компонентов состоит обстановка в аптеке и как правильно организовать их, на ежемесячном обучающем семинаре Ассоциации"СоюзФарма" объяснила доктор фармацевтических наук, проф.

Начнем с определения. Иными словами, решение"рыночных" задач аптеки путем создания пространства, где посетителю легко и комфортно.

Аптечный мерчандайзинг - вид фармацевтического мерчандайзинга, . свой продукт и совершенствовать бизнес-процессы розничного предприятия.

Оценка покупки. Три категории покупок: Четко спланированная покупка — когда покупатель точно знает торговую марку или товар. Как свидетельствует статистика, таких покупателей не так уж много. Нечетко спланированная покупка — когда покупатель определяет для себя лишь вид товара. Например, человек идет за витаминами. Он не хочет покупать конкретную торговую марку, например Центрум или Дуавит, он хочет купить витамины.

Но пока еще не решил, какие именно купит. Может быть, он не знает торговые марки, которые присутствуют в той или иной группе. Незапланированная покупка — когда покупатель приходит в аптеку и совершает покупку, которую он в данный момент делать не собирался. Это бывает достаточно часто. Как правило, именно так покупают всевозможные сопутствующие товары, парафармацевтику.

Рекомендуемая литература

Мерчандайзинг в аптеке включает такие элементы Размещение товаров на полках в аптеке по неким правилам Размещение материалов, передающих покупателю сообщение о продуктах Мерчандайзинг 8 Мерчандайзинг нужен чтобы товар продавал себя сам! Если товар нельзя увидеть на правильном месте упаковки ОТСпродуктов, презервативов, БАД-ов , то он не может быть куплен, …возможно он будет куплен, но в гораздо меньше меньших количествах.

Витрина и внутреннее оформление аптеки 10 Особенности оформления внутренней витрины А. Наблюдения показывают, что большинство покупателей, попадая в замкнутое пространство магазина, начинают его обход, двигаясь, справа налево. Покупатели предпочитают смотреть на товары, расположенные справа от входа.

При этом мерчандайзинг в фармацевтическом бизнесе не рассматривается как рекламная технология продвижения товаров, поэтому.

Оценка покупки. Три категории покупок: Четко спланированная покупка — когда покупатель точно знает торговую марку или товар. Как свидетельствует статистика, таких покупателей не так уж много. Нечетко спланированная покупка — когда покупатель определяет для себя лишь вид товара. Например, человек идет за витаминами. Он не хочет покупать конкретную торговую марку, например Центрум или Дуавит, он хочет купить витамины.

Но пока еще не решил, какие именно купит. Может быть, он не знает торговые марки, которые присутствуют в той или иной группе. Незапланированная покупка — когда покупатель приходит в аптеку и совершает покупку, которую он в данный момент делать не собирался. Это бывает достаточно часто. Как правило, именно так покупают всевозможные сопутствующие товары, парафармацевтику. Его главная задача состоит в скорейшей реализации товаров в пункте продажи и организацию общего увеличения объемов продаж.

Первейшей целью сбыта является увеличение общего объема покупок в аптеке путем облегчения этого процесса для клиента.

МЕРЧАНДАЙЗИНГ КАК ТОРГОВАЯ ФИЛОСОФИЯ РОЗНИЧНОЙ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Часть 1 Расстановка аптечного торгового оборудования мебели — залог прибыльного бизнеса. Часть 1 Фармацевтический бизнес на сегодняшний день — один из самых развитых и цивилизованных на отечественном рынке. Но далеко не все владельцы аптек знают, что существует целый ряд способов добиться значительного увеличения объема продаж продукции с той же самой, пусть и совсем небольшой, торговой площади.

Мы рассмотрим особенности продаж в фармацевтическом бизнесе, разберем различные техники и правила, способствующие росту прибыли. Кроме.

Оформление витрины в аптечной организации, пожалуй, наиболее сложный процесс, т. При этом необходимо помнить и об уже известных принципам мерчандайзинга при размещении товара. Информационные материалы: Информационные материалы, присутствующие внутри аптеки, могут оказаться очень сильными раздражителями. Витрины и указатели повышают шансы на привлечение внимания потребителей, и тем самым стимулируют покупки. В связи с этим считается, что информационные ИМ способствуют повышению объема продаж.

Вполне вероятно, что продавцы захотят использовать эти средства, тем более что по сравнению с остальными способами продвижения ИМ обходятся относительно дешево. Кроме того, информативные и простые в использовании ИМ отчасти могут восполнить недостатки, связанные с нехваткой торгового персонала в зале. Один из таких ИМ носит название ДА, что означает"дополнительный агент". Он представляет собой бумажную ленту, которая содержит информацию о нужном продукте и подвешивается на полке с товарами.

Проведённые натурные наблюдения для определения преобладающего направления потребительского потока выявили, что в аптеке большинство посетителей поворачивали направо, подтверждая литературные данные.

Курсовая работа: Мерчандайзинг в аптеке

Хлеб, сливочное масло, шоколадный крем, сгущёнка, джем Пример кросс-мерчандайзинга обувь — носки Первый, ключевой товар, может стоить намного дешевле сопутствующих продуктов. Это приводит к многократному увеличению выручки. Недостаточно единожды организовать кросс-мерчандайзинг.

мероприятий по мерчандайзингу на фармацевтическом рынке. В аптечном бизнесе, как и в любом другом, прежде всего -- прибыль.

Текст работы размещён без изображений и формул. Хотелось бы отметить, что актуальность мерчандайзинга в условиях рыночных отношений постоянно возрастает, а литературы, серьезных теоретических исследований по данному вопросу крайне мало. Глобальные изменения, произошедшие за последние десятилетия на фармацевтическом рынке России, сопровождавшиеся разгосударствлением собственности, ростом числа субъектов фармацевтического рынка особенно в оптовой и мелкорозничной сети , либерализацией цен, увеличением ассортимента реализуемых фармацевтическими предприятиями товаров и услуг, привели к необходимости приобретения новых знаний в области выживания в условиях конкуренции.

Увеличение числа аптечных учреждений явилось одной из причин обострения конкуренции на фармацевтическом рынке. Кроме того, ассортимент продаваемых товаров значительно расширился. Появились нетрадиционные группы товаров, продаваемых в аптеке БАД, гомеопатия, валео-фармакологические препараты , а также стала более разнообразной традиционная для аптек товарная группа - медикаменты. Ассортимент лекарственных препаратов возрос почти в 3 раза, причем во многом за счет введения в ассортиментный перечень препаратов-синонимов различных фирм-производителей.

В настоящее время ведущей в управлении предприятием должна стать стратегия конкурентной рациональности, представляющая целенаправленный действия по поиску устойчивого преимущества перед конкурентами путем удовлетворения нужд потребителей. Именно эту стратегию считают современной концепцией маркетинга. Все это привело к тому, что предложение опережает спрос, т.

Аптекам теперь приходится прилагать значительные усилия по привлечению клиентов, чтобы поддерживать конкурентоспособность и достигать максимальной прибыли. Одним из наиболее доступных средств для достижения этих целей является применение аптеками элементов мерчандайзинга. Преимущества мерчандайзинга ощущаются не только аптекой, но и покупателем. Процесс покупки для него становится проще и приятнее.

Мерчендайзинг - такого вы еще не видели! - Екатерина Богачева

Узнай, как мусор в голове мешает людям больше зарабатывать, и что сделать, чтобы очистить свои"мозги" от него навсегда. Кликни здесь чтобы прочитать!