Реинжиниринг / Автоматизация бизнес-процессов

Кроме того, описав бизнес-процессы, можно выявить их слабые места и провести усовершенствование. Оптимизация бизнес-процессов Оптимизация бизнес-процессов предполагает их улучшение, в том числе и с точки зрения взаимосвязи между собой, с целью повышения эффективности работы компании. Она проводится в том случае, если в целом система бизнес-процессов работает нормально, но имеют место некоторые проблемы, например, возникают задержки с поставкой сырья, наблюдается невысокая результативность продаж конкретного товара и так далее. Производится оптимизация по следующей схеме: Анализируется каждая его часть с точки зрения соотношения затрат временных, материальных, человеческих и полученного результата. Разрабатываются мероприятия по их устранению. Приемов улучшения бизнес-процессов существует довольно много. К самым малозатратным из них относятся: Реинжиниринг бизнес-процессов Реинжиниринг бизнес-процессов — это переосмысление основ функционирования компании и радикальное изменение бизнес-процессов. Его цель — кардинальная перестройка работы организации для достижения максимальной эффективности.

Стратегия реинжиниринга

Полученные в ходе исследования результаты могут быть использованы для уточнения задач стратегического управления; формирования инвестиционных планов; принятия маркетинговых решений; постановке задачи на автоматизацию управления предприятиями в аграрной сфере экономики в целом. Будущее данной работы автор связывает как с применением рассмотренного методологического аппарата к текущему управлению птицефабриками яичного направления в Ленинградской области, так и в более крупных проектах по оптимизации бизнес-процессов компаний и внедрению систем управления качеством.

Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при формах хозяйствования:

В целом работа по реинжинирингу бизнеса состоит из двух основных этапов : Выбор стратегических приоритетов компании для формулирования.

Реинжиниринг бизнес-процессов Основные понятия реинжиниринга бизнес-процессов Метод реинжиниринга бизнес-процессов подразумевает больше, чем совершенствование процессов. Это элемент теории организации, и он проводит различие между построением корпоративной структуры и корпоративных какова правильная структура для конкретной организации? Процесс — ряд видов деятельности, когда берутся вводные, добавляется стоимость, и итоговый продукт представляется внутренним или внешним клиентам.

Процессы используют ресурсы организации для обеспечения конечных результатов. Производственный процесс — процесс физического взаимодействия с оборудованием или программным обеспечением, которые затем будут доставлены внешнему потребителю, до момента упаковки товара. Бизнес-процессы — все услуги и процессы, которые поддерживают производственные процессы. Бизнес-процесс состоит из группы логически связанных друг с другом задач. В процессах исходные данные сырье обрабатываются до той степени, чтобы получился конечный продукт более высокой ценности, независимо от того, является ли клиент внутренней или внешней стороной.

Процессы генерируют результаты и стоимость — они не должны включать никаких лишних действий, которые разрушают стоимость. Как только эти процессы вступают в физическое взаимодействие с продуктом для его непосредственного улучшения, они становятся производственными — независимо от того, имеют ли они отношение к изготовлению товаров или оказанию услуг. Эти процессы не являются частью реинжиниринга бизнес-процессов.

Реинжиниринг бизнес-процессов рассматривает только те процессы, которые поддерживают процесс производства: Реинжиниринг — это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов с целью кардинального улучшения важных текущих показателей производительности, таких как затраты, качество, обслуживание и скорость.

Основными показателями оценки эффективности бизнес-процессов являются: Так же необходимо рассмотреть некоторые ошибочные мнения на счет реинжиниринга и выявить, какие изменения не являются бизнес-реинжинирингом: Несмотря на важную роль, которую информационные технологии играют в реинжиниринге бизнес-процессов, реинжиниринг нельзя непосредственно отождествлять с автоматизацией бизнес-процессов.

основные концептуальные понятия реинжиниринга бизнес-процессов; ключевых заинтересованных сторон; е) стратегическая оценка процесса.

Реинжиниринг бизнес-процессов К реализации стратегии, как и к бизнесу вообще, надо подходить как к непрерывному процессу. Инжинирингом бизнеса называют общее управление деловыми или бизнес-процессами, включающее постоянное проектирование процессов в рамках бизнес-единицы. К числу основных ситуаций, в которых необходимо проводить реинжиниринг, следует отнести следующие. Во-первых, ситуацию, когда фирма находится в кризисе.

Наконец, в-третьих, реинжинирингом занимаются вполне благополучные фирмы, проводящие активную, агрессивную стратегию. Процесс реинжиниринга включает этапы: Этот этап называют ретроспективным или обратным реинжинирингом. При составлении общей схемы бизнес-процесса отражаются связи с другими видами деятельности в цепочке ценностей. Части процесса вида деятельности получают оценку с точки зрения важности по отношению к стратегии. Стратегически важные, в свою очередь, оцениваются с точки зрения перспектив стать лучшими в отрасли.

Проводится оценка последствий выведения за пределы компании тех видов деятельности, которые не вносят существенного вклада в организационные возможности и создание главных достоинств. Увязка бюджетов со стратегией Реализация стратегии требует составления бюджета. Исполнитель стратегии должен заботиться не только о том, чтобы она была выполнена, но и стремиться к максимизации отдачи тех средств, которые затрачены.

Стратегия реинжиниринга для совершенствования работы организации

Цели освоения дисциплины 2. Место дисциплины в структуре ООП бакалавриата 3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины перечень планируемых результатов обучения. Объем, структура и содержание дисциплины.

Реинжиниринг предполагает не частичное улучшение бизнес-процессов, Выделяют шесть основных принципов бизнес-реинжиниринга. 1. В каждый.

Каковы принципы реинжиниринга бизнес-процессов Основные принципы и подходы реинжиниринга бизнес-процессов компании: Слияние нескольких рабочих процессов в один горизонтальное сжатие процесса. Это обеспечивает существенную экономию времени, затрачиваемого на взаимодействие между лицами, выполняющими разные функции. Как следствие, исключаются малоэффективные бизнес-процессы. Сокращение количества работников, вовлечённых в процесс. Происходит за счёт замены узкопрофильных сотрудников квалифицированными специалистами, охватывающими широкий спектр задач.

Исключение дополнительных процессов не обязательных, но вошедших в ход производства или управления, привычных. Персональная ответственность специалиста за принятое им решение.

Глава 6. Создание структуры реинжиниринга бизнес-процессов

Трёхпроекционная модель экономической эффективности бизнес-процессов Оценка экономической эффективности бизнес-процессов, основана на показ телях удовлетворенности потребителей качеством процессов, показателях стоим сти и времени процессов и выбору приоритетных процессов для проведения мер приятий по реинжинирингу. Важность процессов определяется руководством орг низации с учетом их приоритетности по ожиданиям и требованиям потребителе Показатели удовлетворенности качеством рассчитываются по оценкам потребит лей процесса.

Оценка стоимостных затрат на вь полнение каждого процесса производится на основе изучения ресурсов потребля мых процессом с помощью пооперационного исчисления себестоимости или ме да-АВС . Предложенная методика по оценке экономической эффективности бизне процессов позволяет определить наиболее критические и приоритетные процесс для проведения их реинжиниринга и те процессы, что не требуют таких кардинал ных мер, но имеют резервы для их совершенствования и в дальнейшем, будут ка дидатами на изменения.

Разработаны методические положения по реинжинирингу бизнес-роцессов на промышленных предприятиях.

Бизнес процесс, реинжиниринг бизнес процессов, управление бизнес процессами, анализ бизнес процессов, оптимизация бизнес процессов, основные стремлений и амбиций сотрудников стратегическим целям корпорации.

Эту ситуацию известные специалисты в области менеджмента и информационных систем Т. Стоддард комментируют следующим образом: По капельке или залпом? Толстой — Есть два основных подхода к реинжинирингу. Такое совершенствование происходит за счет отказа от малоценных дополнительных видов деятельности, передвижения границ между подразделениями и делегирования полномочий с целью повышения производительности и экономии требуемых ресурсов. В противоположность просто совершенствованию, реинжиниринг предполагает осуществление радикальных, коренных изменений.

Это может означать перепроектирование или перестройку как отдельных бизнес-процессов, так и всей организации в целом, а также взаимоотношений с поставщиками и потребителями. Подобная реструктуризация осуществляется после глубокого и тщательного обследования, вскрывающего как недостатки, так и скрытые неиспользованные возможности персонала, процессов, информации и технологии, а также после осмысления новых способов их эффективного взаимодействия.

Упрощение и совершенствование бизнес-процессов"Друг мой, Аркадий! Об одном прошу тебя — не говори красиво!

Реинжиниринг бизнес-процессов: сущность и методология

Для начала проект по реинжинирингу должен быть ясно определен и зафиксирован. Высшее руководство должно быть абсолютно убеждено, что проект по реинжинирингу действительно даст значит значительный результат, и оно должно понимать, что этот результат существенно затронет некоторые структуры в компании.

Чтобы обеспечить успех, руководство должно верить в необходимость реинжиниринга, проводимого в масштабах всей компании, и предоставить лучшие силы в распоряжение команды по реинжинирингу. Проект должен выполняться под управлением руководства компании. Вероятность успеха выше у тех компаний, которые реалистично оценивают цели реинжиниринга и ожидаемые результаты, имеют представление о сроках, необходимых для его реализации, усилиях и финансах.

СТРАТЕГИЧЕСКИЕ БИЗНЕС – ПРОЦЕССЫ. 1 Основными технологиями управления становятся те, которые . реинжиниринга и способам выделения ключевых процессов бизнеса в целях его оптимизации.

Школа дизайна, основоположниками которой являются Ф. Школа планирования, родоначальниками которой являются И. Школа позиционирования, основоположниками которой являются М. Школа предпринимательства во главе с Й. Когнитивная школа, основоположниками которой являются Г. Люди воспринимают проблемы сквозь призму собственной позиции, познавательных способностей и опыта. Школа обучения во главе И.

Незначительные, малые, последовательные инкрементальные изменения, которые принимаются различными людьми на всех уровнях организации и которым порой нет никакого дела до решения стратегических проблем, взятые все вместе с течением времени могут привести к резкому изменению стратегического курса. Согласно воззрениям ее приверженцев, формирование стратегии превращается в управление коллективным познанием. Школа власти, основоположниками которой являются А. Стратегический процесс дизайна, планирования, познания и обучения она трактует как компромисс между конфликтующими внутри организации индивидами, группами и коалициями микровласть , а стратегия в разрезе макровласти заключается в умении отвечать запросам внешних организаций и использовать последних в собственных интересах.

Школа внешней среды Г. Исходные предпосылки школы внешнего окружения: Приверженцы школы внешнего окружения воздерживаются от рассмотрения стратегии в качестве процесса непрерывной адаптации, но они не отрицают главенствующую роль стратегии.

7.5. Реинжиниринг бизнес-процессов

Текст работы размещён без изображений и формул. Полная версия работы доступна во вкладке"Файлы работы" в формате В настоящее время решение задач повышения эффективности управления предприятием в целом невозможно без применения современных вычислительных систем и программных комплексов. Внедрение техники и технологии в область обработки информации может привести к повышению производительности, сравнимому с тем, которое дали стандартизации и сборочные конвейеры в производстве в начале промышленной революции.

Как показывает практика, для успешной автоматизации управления предприятием, также необходим пересмотр, адаптация и проработка применявшихся ранее методик и моделей управления. В подобных условиях большой интерес представляют теории процессного подхода к управлению организацией, получившие широкое распространение за рубежом, и лишь в последние годы, активно исследуемые у нас в стране [1, с.

оптимизация и реинжиниринг бизнес-процессов основных отраслях экономики — от традиционных до инновационных, что позволяет нам подобрать.

Качественные Результативность Что производится в сравнении с тем, чего хотят или ожидают заказчики. Результативность можно улучшить через улучшение продуктов или услуг выходов , которые предприятие поставляет на рынок. В зависимости от ситуации результативность может быть улучшена перепроектированием процессов или перепроектированием продуктов и услуг Эффективность Качество выполнения процессов.

Повышение эффективности может быть достигнуто только через качественное выполнение процессов. Предприятие может повысить эффективность, например, сокращая затраты или продолжительность бизнес-процессов. Иногда результативность называют внешней эффективностью, измеряющей достижение целей компании, а эффективность как таковую — внутренней эффективностью, экономичностью, измеряющей наилучшее использование ресурсов и оптимизацию процессов в компании Адаптируемость Показатель реакции процесса на изменения окружающей среды.

Признание адаптируемости пришло совсем недавно. Сегодня, для того чтобы служить достижению целей, бизнес-процессы не могут быть застывшими, как раньше. Таким образом, проект по реинжинирингу предусматривает выполнение следующей совокупности работ [12; ]: Формируется желаемый необходимый с точки зрения будущего выживания и развития образ фирмы. Формирование будущего образа происходит в рамках разработки стратегии фирмы, ее основных ориентиров и способов их достижения. Особое значение в ряду стратегических целей приобретает ориентация на потребителя.

Правильный выбор целей реинжиниринга означает, что найдены направления, которые действительно могут быть существенно улучшены и являются жизненно важными для данного бизнеса. Создается модель реального или существующего бизнеса фирмы.

2.1. Стратегическое планирование – начальный этап реинжиниринга бизнес-процессов

Архангельск, РФ . . Реинжиниринг — одна из современных методик управления изменениями в организациях. Учитывая требования системного и процессного подходов, любые изменения, с точки зрения организации как целостной системы, являются процессами. Процесс — это форма динамического состояния системы. В подсистеме управления организацией рассматриваются административные и информационные процессы, связанные с реализацией процедур менеджмента.

Таким образом, реинжиниринг бизнес-процессов служит началом и в рамках четырех основных проекций (стратегических карт): финансов, клиентов.

Лидерство, Менеджмент, Управление компанией Реинжиниринг бизнес-процессов: С этой целью осуществляется анализ и последующее изменение существующих бизнес-процессов. Для достижения резких улучшений существующих показателей деятельности предприятия реинжиниринг предполагает фундаментальное изменение существующих бизнес-процессов.

Поэтому методы реинжиниринга могут быть использованы предприятием в процессе разработки инновационной стратегии развития. Инновационный характер реинжиниринга состоит во внедрении на предприятии принципиально новых бизнес-процессов, ориентированных в первую очередь на создание, освоение и использование технологических инноваций. Детальная проработка этих процессов обуславливает появление в деятельности предприятий инноваций других типов.

Поэтому в рамках анализа методов управления инновационными преобразованиями реинжиниринг можно рассматривать с двух позиций. При этом объектом реинжиниринга является один из ключевых организационных элементов конкурентной стратегии предприятия — технология проектирования и реализации бизнес-процессов. Реинжиниринг как метод управления деятельностью предприятия включает в себя два взаимосвязанных процесса, один из которых направлен на анализ существующей стратегии, а второй — на синтез принципиально новой конкурентной стратегии предприятия.

В менеджменте эти процессы представлены двумя методами: В процессе обратного инжиниринга проводится комплексный анализ предприятия как единой системы управления, включая диагностику существующих бизнес-процессов. Обратный инжиниринг выполняется с целью подготовки массива исходных данных для создания принципиально новой конкурентной стратегии предприятия, включая формирование новой структуры основных бизнес-процессов предприятия.

ТЕМА 10. РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ И ЕГО РОЛЬ В ВЫПОЛНЕНИИ СТРАТЕГИИ

оперирует рядом базовых понятий. Функция — это действие, которое выполняется. Бизнес-процесс — это упорядоченная во времени и пространстве совокупность функций, направленных на получение определенного результата, с указанием начала и конца и точным фиксированием элементов взаимодействия, исполнителей, результатов.

Основные понятия реинжиниринга бизнес-процессов Филип Котлер, Роланд Бергер, Нильс Бикхофф. Стратегический менеджмент по Котлеру.

Фазы реинжиниринга процессов знаний Ж. Стратегическое планирование знаний Стратегическое планирование знаний опирается на стратегические корпоративные цели. Основное назначение данной фазы заключается в том, чтобы определить, каким образом управление знаниями может способствовать достижению этих целей и какие конкретные задачи вытекают из самого проекта. Например, компания может ставить перед собой стратегическую цель занять или сохранить лидирующее положение в качестве поставщика технологий. Проект управления знаниями должен обеспечивать сбор и учет внешней информации об этих технологиях.

Необходима также координация и, возможно, активизация внутренних научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок в этой области. В любом случае, особенно важно совершенствовать обмен корпоративными знаниями, их документирование, облегчая таким образом к ним доступ. Именно поэтому стратегическую целевую систему и базовые корпоративные бизнес-процессы, так же как и актуальные категории знаний, целесообразно представлять средствами , чтобы установить между ними связь.

Эти модели являются отправной точкой для детального моделирования на следующем этапе. Выше уже было сказано, что вследствие тесной связи между бизнес-процессами и управлением знаниями сначала необходимо представить бизнес-процессы в виде диаграмм . Часто такие модели уже существуют — они создаются в ходе реинжиниринга бизнес-процессов или при внедрении стандартного программного решения. Для того чтобы описать процесс обработки знаний, важно также построить модель, отражающую, какие категории знаний обрабатываются, кто какими знаниями обладает, какие знания требуются для конкретных функций, где эти знания создаются или откуда их можно получить.

Помимо объектов, необходимых для оптимизации бизнес-процессов, для этого дополнительно нужны типы объектов и моделей. Эти диаграммы наглядно показывают, какие знания актуальны для предприятия.

Умелое описание бизнес-процессов — залог успешной автоматизации

Узнай, как мусор в голове мешает людям больше зарабатывать, и что сделать, чтобы очистить свои"мозги" от него навсегда. Кликни здесь чтобы прочитать!